Независимая оценка качества оказания услуг в
ГАУ СО СОЦ «Пещера Монаха»

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении и о предприятии социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения и предприятия социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.
В 2026 г. ГАУ СО СОЦ «Пещера Монаха» подлежит независимой оценке качества.

Независимая оценка качества в учреждении проводилась в августе 2023 года (Документы о проведении оценки).
В оценку включены показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организациях (стенды, сайты), комфортность условий, доступность для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников учреждения, удовлетворенность условиями оказания услуг (на основании анкетирования получателей услуг).
Итоговое количество баллов - 96, 9%

• Рейтинговое место среди организаций социального обслуживания, подлежащих независимой оценке качества условий оказания услуг в 2023 году – 7 (Документы о результатах независимой оценки).
• План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2023 году - Документы по устранению недостатков.
• Итоги исполнения плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2023 году - Документы по итогу устранения недостатков.
• Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы - (Документ анкета для опроса получателей услуг).